রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yy7u-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ার সীমিত
yy7u আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে আড়াল রাখে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার মোবাইল সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পুনরায় লগইনের ঝামেলা কমাতে। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা মুছে ফেলব — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী।

মোবাইল সেশনে ডিভাইস আইডি ও সংযোগ তথ্য সংগ্রহ হয়, যা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও ডিভাইস ধারাবাহিকতার জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের নির্দিষ্ট সময় পরে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।